工研院(Industrial Technology Research Institute,英文简写:ITRI)承接经济部的流通服务智慧化推动项目,运用AIoT技术开发多项智慧服务应用方案。2022至2023年间,ITRI推动虚实融合的「虚拟门市暨数字优惠券」服务方案,协助新加坡的HOTEL 1929和Blue Café、马来西亚的MOODBOARD、Joy & Peace、ZINO,以及印度尼西亚的Pt Palu Mitra Utama、SURYA JAYA HOUSEWARE和泰国的Wide Faith Group等海外业者建立3D全景数字门市。
这些3D全景数位门市让消费者无需佩戴虚拟现实眼镜即可在线逛实体店面,并享受多种增值服务,提供仿若置身实际店面的在线购物体验。该方案还能串接购物平台、商品互动和数字优惠券等服务,提升互动感,打造介于实体零售和传统网购之间的新型虚实购物通路。业者通过虚拟门市收集消费者互动数据,优化营销策略、提升销售效益。
此外,ITRI还协助台湾科技服务业者,例如玩艺国际的FB直播小帮手、livebuy智能点播系统,以及爱参酷肆的60秒短影音OMO多通路销售平台(Just60sec),利用ITRI在海外市场的资源拓展能力,实现资源的有效运用。

在2024年,ITRI基于前两年的成果,进一步推出深耕东南亚的智慧服务方案。本次扩展以之前服务过的连锁或跨国集团为主要对象,包括新加坡HOTEL 1929集团旗下之星、马来西亚LORENZO沙发门市、MOODBOARD集团旗下Everbest及Amori时尚鞋包门市,以及金门王大夫一条根在新加坡的代理商门市。
ITRI「虚拟门市」方案核心能力包括720度全场景空间计算、超高精度地图、强大的环境理解和沉浸式渲染。验证期间,ITRI可为业者提供免费相关场景拍摄和平台服务,业者只需提供场景和上架商品的数字介绍数据(文字、图片、影音),即可建构3D虚拟在线观看模式。验证期结束后,提供付费订阅方案供业者参考,降低导入智慧服务方案成本。
ITRI表示此「虚拟门市」是一项符合多元产业的创新服务方案,有助于提升东南亚地区的数字科技服务能力,并促进跨境商品销售合作,诚挚欢迎更多海外业者参与,共同探索虚实融合的无限可能。有兴趣合作的业者,欢迎浏览连结下列网址,请洽询东协OMO智能零售入口网http://www.omoasean.com,将有专人为您服务。
Everbest虚拟门市连结入口
https://www.bizlion.com.tw/arplatform/Front/Store/Detail?projectGid=AA146201-A4B6-4110-BA79-16D3BF9AA15C
Pt Palu Mitra Utama 虚拟门市连结入口
https://www.bizlion.com.tw/I/4EyR5K
SURYA JAYA HOUSEWARE 虚拟门市连结入口
https://www.bizlion.com.tw/I/4rXvYK
Joy & Peace The Gardens 虚拟门市连结入口
https://www.bizlion.com.tw/I/BPWib5
MOODBOARD 虚拟门市连结入口
https://www.bizlion.com.tw/I/AsES7x
玩艺国际livebuy智能点播系统
https://livebuy.tv/my
爱参酷肆Just60sec短影音平台
http://www.just60sec.com/
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